Решили мою проблему и начислили положенный кешбек

21.12.2024 14:35
130
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Постоянно пользоваться картой альфа банка стала относительно недавно. В последние несколько месяцев там постоянно есть кешбеки на блюда из меню Вкусно и точка по пятницам, кешбеки аж 100%.

В один из таких дней я совершила покупку у их партнера, но спустя несколько дней, информацию о том, что в этом месяце ожидается кешбек на сумму моей покупки я не увидела.

Написала свою проблему в чате. Ответ от сотрудника я получила достаточно быстро. Он направил мне ссылку, по которой я должна была составить обращение и выбрать необходимую операцию для начисления кешбека. На следующий день после обращения мне ответили, что проверили информацию и что кешбек они в скором времени начислят.

Проблем в решении воспроса не возникло, сотрудник меня понял, всё решилось достаточно быстро. Пока что банком я довольна.

Помимо Вкусно и точка бывают периодически другие акции, сейчас барабан со скидками Рив гош, можно получить скидку на покупку до 100 %. Звучит нереально, но тут на самом деле всё зависит от удачи. Ранее выигрывала кешбек 90% на пополнение карты Тройка. 332 рубля положила, 300 вернулось назад, красота!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T12:18:31+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация. 28.12.2024
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-03T12:39:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка