Решили проблему с магазином

21.12.2024 15:26
329
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо сейчас нет. Вот так и получилось с моим роботом-пылесосом, который так стоит 14, а по скидке выходил за 10. Лучше б я его не брал. Оформил это все дело на кредитку, 19 сентября как сейчас помню, потому что скидка всего 4 дня была, а зарплата с премией только 25го. 21го понимаю, что пылесос мыть особо не моет, зато громко шумит. Оформляю возврат. Все, окей, пылесос забрали, типа все оформили. Смотрю, а на карте долг как висел, так и висит. Поскринил все, закинул скрины в чат, объяснил оператору Александру ситуацию. Обращался утром в 9.17. Пообещали заняться вопросом. Я тем временем спокойно ушел на работу. Карту проверил в обед - деньги на месте. Видимо банк все вопросы сам уладил с магазином, да еще и оперативно так. В этом случае сработано на пятерку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T15:00:47+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 12.01.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.02.2025 оценка зачтена.
user-268420426062
2025-01-15T11:09:53+03:00
Здравствуйте, я не видел ваш запрос, т.к находился без доступа к интернету, добавил

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка