Была небольшая проблема, связанная с лимитом

21.12.2024 15:33
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я хотел бы поделиться своим позитивным опытом работы с Альфа-Банком. Я давно являюсь клиентом этого банка и всегда был доволен качеством предоставляемых услуг, но недавно у меня возникла небольшая проблема, которую техническая поддержка решила на удивление быстро и профессионально. Я столкнулся с трудностью при попытке изменить лимиты на моей банковской карте через мобильное приложение Альфа-Банка. Я обратился в службу поддержки, и был приятно удивлен скоростью их реакции. Сотрудник службы поддержки вежливо и терпеливо выслушал мою проблему, после чего быстро и ясно объяснил мне, как нужно действовать. Благодаря его помощи, мне удалось без труда изменить лимиты на моей карте. То, что мне особенно понравилось в этом случае - это то, как они оценивали и уважали мое время. Проблема была решена в кратчайшие сроки, и я остался очень доволен качеством обслуживания. В общем, я хочу выразить свою благодарность Альфа-Банку за их высокий уровень профессионализма и чуткости к потребностям клиентов. Я с уверенностью могу рекомендовать Альфа-Банк всем, кто ценит качественное обслуживание и быстрое решение возникающих проблем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T14:52:21+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ от банка. 18.01.2025 Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-03T18:54:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка