27.11.2024 года в 17:58 я зашла в чат приложения Альфа банка и увидела напоминание от Альфа -помощника, о том, что я не выбрала категории кэшбэк на декабрь. Это очень удобно, поскольку я часто забываю об этой услуге банка. Кроме этого была мне направлена активная ссылка на раздел с категориями кэш бэк. Перейдя по ссылке, я увидела категорию оплата Альфа Рау, мне было не понятно что это значит и как ею пользоваться. В 18:03 в чате приложения я задала вопрос, чтобы понять как установить на телефон Альфа Рау и как правильно оплату произвести, чтобы начислили кэш бэк за покупку. Альфа -помощник сразу перевел меня на оператора Юлию в 18:05, она полностью ответила на все вопросы и направила мне видео -инструкцию по данной категории. Я сделала так как мне объяснила Юлия, все получилось, выбрала категории кэшбэк на декабрь и подключила услугу Альфа Рау на телефон. Мне очень понравилось, что Альфа -помощник напомнил мне о категории кэшбэк, что быстро соединил с оператором Юлией, что быстро, понятно и подробно объяснили по моим вопросам. Общение вежливое. Спасибо большое за помощь, всем рекомендую Альфа банк и обращаться в поддержку в чате приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...