Не начислен кешбэк по акции
В ноябре у Тбанка была акция в рамках которой банк обещал выплатить 20% за платежи за ЖКУ при условии оплаты мобильной связи.
Я стал участником акции, оплатив мобильную связь в ноябре.
Согласно условиям акции, за первый платеж за ЖКУ до 13.12.2024 полагался кешбэк 20% который должен был быть выплачен в ближайшую дату выписки после 13.12.2024. 11.12.2024 я совершил операцию по оплате ЖКУ на сумму 14850 рублей в адрес Газпром межрегионгаз Краснодар, оплату производил на собственный л/с. Согласно условиям кешбэк по этой операции должен был составить 2970 рублей, выплата должна была быть произведена в ближайшую дату выписки - 15.12.2024.
В итоге 15.12 кешбэка за операцию по оплате ЖКУ выплачено не было, по этому вопросу я уже обращался в службу поддержки трижды.
Банк отказывается начислять кешбэк в полном объеме, ссылаясь на выдуманные причины которых нет в условиях акции (якобы оплата должна была производиться по
счёту ранее выставленному организацией ЖКУ, но таких требований в условиях акции нет).
В Тбанк направлено заявление о восстановлении нарушенного права, далее будет подключен финомбудсмен.
Также хочу отметить, что банк "что мне не было так обидно" предлагает всё-таки начислить кешбэк, но не более 1500 рублей. Спасибо, мне подачек не нужно. Выполняйте условия договора.
Клиентом банка являюсь с 2012 года. При Олеге такого не было!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...