Своевременное предупреждение

Сегодня 21.12.2024 на мой телефон поступило сообщение от банка о том, что мне необходимо потратить до 27.12.2024 чуть более 5 тысяч рублей, чтобы я смогла продолжать пользоваться платежным стикером бесплатно и дальше. Больше чем за год сотрудничества с Совкомбанком я так привыкла к этому стикеру, который можно прикрепить к обратном стороне телефона и оплачивать покупки, не доставая карту. Каждый месяц мои траты превышали 10000 рублей, видимо, я даже и не задумывалась поэтому, что мой платежный стикер может быть платным при невыполнении условия его использования. Однако благодаря своевременному оповещению я смогла принять определенные решения по сложившейся ситуации. На самом деле, обратившись за разъяснениями в чат-поддержку, я уже получила ответ от бота Катюши, однако, за уточнением информации подключился по моему настоянию оператор Александр, который подтвердил, что если не потратить в месяц от 10000₽, то платежный стикер становится платным. Стоимость 999₽, однако в будущем, если я не смогу так же потратить от 10000 рублей в каком-то будущем месяце, то повторно плату уже снимать не будут. Благодарна всем, банку в целом, боту Катюше и оператору Александру. Своевременное предупреждение позволило мне принять обоснованные решения. я не была поставлена перед фактом, я не столкнулась с ситуацией принятия неизбежного (списания 999₽), у меня появился выбор: докупить, отказаться от стикера, оплатить 999 рублей за пользование стикером. Это очень важно, отсутствие асимметрии информации, когда производитель услуги владеет большим объемом данных, чем потребитель. За это и люблю Совкомбанк. Спасибо за помощь!