Ужасный банк

21.12.2024 19:31
1084
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили с мужем открыть накопительные счета в Газпромбанке. Перевела по СБП (по своему номеру телефона) из другого банка сумму на свою карту ГПБ. Зачислили, вопросов нет! Далее делаю перевод мужу на карту ГПБ по номеру КАРТЫ. Выдаёт лимит на операцию. Ок - уменьшаю сумму перевода до лимита, перевожу. Перевод прошёл. Пытаюсь перевести мужу остаток - операция отклонена, подозрение на мошенничество. Получается первая сумма прошла нормально (ну мошенники и мошенники, Бог с ними), а вторая часть уже не прошла. В ДРУГИХ банках - банк сразу же звонит клиенту- здесь пришло сообщение чтоб Я позвонила в банк. Звоню - 15 минут ожидания на линии. Пытаюсь снова перевести деньги мужу (по номеру телефона, по номеру карты - отклоняет). Ок, думаю, верну обратно себе же деньги по номеру телефона на ТОТ ЖЕ банк, откуда они пришли 15 минут назад. Не дает - подозрение на мошенничество. А ничего что согласно законодательству я могу перечислять сама себе в разные банки до 30 млн руб в месяц без комиссий и лимитов. Ок пытаюсь кинуть по СБП на свой же счет в ТБанк - снова отказ. Ну и дбо заблокировалось вместе с моими деньгами. Звоню на горячую линию - 17 минут ожидания - терпеливо жду. Потом 40 минут разговора с сотрудником - решение - идите в банк с паспортом для РАЗБЛОКИРОВКИ своего дбо. Те остальные банки сами звонят при подозрении на мошенничество, спрашивают кодовые слова (а ГПБ зачем вообще тогда мое кодовое слово), Банк даже звонит по видео, чтобы убедиться что Я это я, а вот вам решение от ГПБ в век высоких технологий- отпросись с работы и езжай в офис, просиди в очереди 1,5 часа и докажи, что ты это ты. А до этого момента твои деньги будут тупо лежать на карте (а не накоп счёте), без процентов! ГПБ, может уже стоит выйти из "советской' эпохи - 21 век на дворе. Самый прикол - я не смогла доехать до офиса для открытия счета (они работают до 19, как и я), но карту мне любезно привез курьер. НО чтобы и дальше пользоваться услугами онлайн - добро пожаловать ЛИЧНО в офис! Спасибо, никаких накопительных счетов мне от вас не нужно - нервы себе дороже! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T15:06:09+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T12:36:46+03:00
Здравствуйте! Учетная запись разблокирована. Сумма переведена с карты. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций по картам. Это позволяет выявить подозрительные операции, временно ограничить их проведение до подтверждения держателем карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работать над оптимизацией действующих процессов. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка