Забирают деньги!

21.12.2024 20:04
661
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все началось из за того что я решила подключить бесплатный период подписки тиньков про ( акция приведи друга) срок подписки закончился и у меня списали деньги на новый месяц ( ну ладно это не сама суть ) , ругались в чате , они не захотели возвращать деньги . 

19 ноября я написала В тех поддержку - отключите эту подписку чтобы не списало в следующем месяце . Меня начали уговаривать чтобы я оставила эту подписку . 6 раз я написала что нет мне не нужна подписка и другие платные услуги ( смс увледомоения автоматически подключаются и не отключаются после подписки ) ну и закрыла чат , не дождалась ответа . 3 декабря я захожу в банк и оказывается они в эту же ночь списали денеги за подписку и подключили ее ( они написали еще одно смс на которое надо ответить не нужна мне эта подписка в тот момент когда я уже вышла ) . Я сразу же пишу им в чат отключите мне эту подписку и верните деньги . Подписку уже они моментально отключили от 1 сообщения, а денег так и не вернули . По сегодняшний день они меня кормят тем что подписку они списали корректно , и их не волнует то что я просила 6 раз подряд просила отключить ее . После 3 декабря произошло еще одно списание за смс , так как у меня нету подписки , на это они вообще ничего не отвечают .

В этоге получилось так что я за 7 дней заплатила 300р за подписку на Тиньков про и 40 рублей за смс . Подписку не хотят возвращать и деньги тоже . Не банк а обманщик!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T15:41:56+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-26T08:59:21+03:00
Здравствуйте. Мы не отключили подписку PRO, так как вы не ответили на уточняющий вопрос от сотрудника. Не могли выполнить действия без ответа. Вы обратились к нам после продления подписки. Плату за подписку PRO и за оповещения об операциях списали правильно по тарифу, вернуть не получится. В поддержке отвечали на все ваши вопросы и не игнорировали, но при отключении оповещений нам стоило сообщить, что в ближайшую выписку спишем плату. Берем ее, если в расчетном периоде услуга действовала хотя бы 1 день, даже неполный. Мы ограничили вам дистанционное банковское обслуживание на основании п.4.5 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]УКБО.[/url] Если не согласны с решением, отправьте нам письмо по Почте РФ с подробным описанием ситуации. Наш почтовый адрес: ул.Хуторская 2-я, д.38А, стр.26, Москва, 127287 Россия.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка