Обманули на 100 000 рублей!

Очень надеюсь, что данный отзыв убережет других людей от доверия Альфа Банку, а руководителям даст возможность задуматься стоит ли «план» по вовлечению в страховой продукт такого обмана людей, что портит репутацию банка, относя его действия в 90е года. 

9/12 я пришла в офис банка, расположенного по адресу Химки, Мельникова 2Б, с целью открытия вклада. Мною была озвучена сумма, девушка менеджер сказала, что легче внести деньги через банкомат, после этого мы вернёмся на рабочее место и она всё оформит. Когда мы вернулись, к нам подошел менеджер Денис С-а и начал рассказывать об уникальном еще одном вкладе, который действует не 6 месяцев, а год, но с возможностью сохранения процентов, если по истечению этого срока я захочу заново пополнить. Это был обман чистой воды, потому как никакого договора они даже не показали. Приходили лишь смс с кодом, который они просили назвать. Думалось, что в наше время, находясь в банке ты защищен от обманщиков, а здесь сами сотрудники такими стали. Таким образом 100 000 рублей они перевели куда-то…. Обнаружила я это на следующий день, ожидав во вкладке "вклады" свою сумму, а увидев в истории «перевод на договор». Я поехала в офис, где на этот раз Денис С-да даже ко мне не вышел. Сказали пришлют договор на эти 100 000 в WhatsApp. И вот приходит договор… не на вклад, а внимание! на страхование жизни. 

Далее абсолютно неадекватное поведение из серии: аннулируйте мне то, что я не просила. Вы не понимаете это «аналог классического депозита». Опять вранье. И оттягивание сроков любыми способами. 13/12 все таки мне было прислано заявление на аннулирование и мною оно было подписано. 14/12 подтверждено, что заявление на расторжение передано в страховую. 19/12 я заново написала Денису узнать почему деньги не зачисляются обратно. На что Денис еще раз заявил, что заявление на расторжение в страховой компании и он уточнит, когда поступят деньги. Так он и пропал. Сегодня 21/12, понимая, что завтра последний день для аннулирования договора, я написала в чат банка. На что они мне заявили, что ничего аннулировано не было. Я позвонила сама в страховую компанию и они сказали, что даже договор передан им не был! И что никакой это не вклад. Если мы его не аннулируем до завтра, то забрать деньги обратно возможности не будет, так как они возврату не подлежат. То есть мои 100 000 уходят в страховую компанию за страховку, которая мне была не нужна. Какой классный «вклад» открыл мне Денис! Обман на 100 000 рублей! 

Я повторюсь, это именно обман, так как договор не был показан и не было сказано ни слова, что это не возвратные денежные средства на страхование жизни. А потом обман, что заявление на расторжение было отправлено. Создана такая ситуация, что враньем оттянуты сроки по аннулированию договора до момента, когда это сделать уже невозможно!

Сотрудники банка отказываются от претензий и помощи. Никак не хотят даже вовлеченными быть. Приложу скрины ответов по претензиям. 

«Спасибо, поговорим с сотрудниками», а где ответы, что делать мне?! Как мне вернуть деньги, почему вы обманываете своих клиентов?!