Обман с выплатой кешбэка по акции "35% на все самое важное"

21.12.2024 21:16
2447
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Участвую в Акции "Кешбэк 35% на все самое важное" по дебетовой карте.

За ноябрь был начислен кешбэк 86 баллов, а так как Условия данной Акции я выполнила, кешбэк должен быть начислен 1000 баллов.В Условиях акции написано, что "сумма покупок,не входящих в список исключений по МСС за месяц должна быть не менее 5000 руб. Чтобы получить максимальный кешбэк по Акции для " старых клиентов", сумма призовых покупок покупок должна быть не менее 2858 руб. Как видно из скриншотов, сумма покупок по дебетовой карте у меня за ноябрь более 10000 руб., а сумма призовых покупок-более 8000 руб. Отмечу, что все покупки засчитаны и по ним начислен кешбэк по Программе лояльности.

То есть, я "с запасом в несколько внесколько раз раз перевыполнила Условия акции. В п. 4.4. Условий акции написано, Банк не начисляет Бонусные баллы ЛИШЬ по Покупкам в ТСП, код категории ТСП которых не соответствует настоящим Условиям программы лояльности. Судя по скриншотам, банк не начислил мне кешбэк по Акции за покупку в Озоне, но по Условиям акции покупка в Озоне является призовой. Почему не начислена полная сумма кешбэка за ноябрь?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:01:17+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:02:22+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Передали информацию коллегам для выплаты вам кешбэка. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-687813076551
2024-12-25T02:39:05+03:00
Банк вопрос решил. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка