Моя старая пластиковая карта Халва с лимитом сильно износилась, и я решила ее заменить. Для этого, сегодня - 21.12.2024 г. обратилась мини-отделение Совкомбанка, расположенное в г. Ейске, Краснодарский край (адрес: ул. Свердлова, д 85, помещ 1). Сотрудница предложила мне заменить Халву, с ее помощью подписала документы на замену своей карты, и она мне выдала новую пластиковую Халву, но не предупредила меня о возможных изменениях по Карте. А потом выяснилось, что заменив карту у меня исчезли заемные средства (лимит на Халве), достижения по кэшбэку 5x10, а также несколько прошедших расчетных периода по Халве получили статус невыполненных. По этому поводу сразу же написала в чат поддержки приложения, чтобы мне вернули, все, что было раньше до замены изношенной пластиковой карты. Специалист поддержки Дмитрий по моему обращению в чат оставил заявку в профильный отдел Банка для проверки и востановления прежнего режима карты. Спасибо, что откликнулся на мою просьбу, помог и разобрался в разрешении сложившейся непростой ситуации. Буду ожидать от Совкомбанка восстановления прежнего обслуживания до замены карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...