Ужасный банк

22.12.2024 00:04
443
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недели 2 назад заблокировали без обьяснения причин дебетовую карту. В прошлые выходные написал запрос в чат банка через приложения с целью выяснения причины - там не смогли внятно ответить и сказали обраться в отделение. 16 декабря я поехал после работы в отделение на Проспекте Вернадского, просидел в очереди полчаса (у меня итак жуткий дефицит времени), где некомпетентный сотрудник, такое ощущение, что студент, также не понял ничего о причине блокировки, посоветовал только составить обращение, что с ним и сделали, сказал, если не будет ответа - еще раз придти в отделение! И вот уже почти неделя прошла и никто так ничего и не написал! Прошу разобраться с бардаком и привлечь причастных к ответственности, в противном случае навсегда покину данный банк и буду давать о нем всем своим знакомым только отрицательные рекомендации. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T14:20:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T14:02:00+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 5.3.2 Договора комплексного обслуживания, банк вправе отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Чтобы разблокировать карту, необходимо предоставить документы по запросу банка. Сделать это можно по данной [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]ссылке[/URL]. Также вы можете оформить заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перечисления остатка. Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка