Здравствуйте! Сегодня, 22 декабря, мне пришло уведомление, что с моего счета было списано 99 рублей за смс-уведомления от банка. Насколько я помню, я такие уведомления не подключала. Тут же составила обращение о том, что не согласна со списанием. Обращение рассмотрели мгновенно и деньги вернули. Для верности я решила позвонить на горячую линию и уточнить, почему такое произошло и есть ли у меня еще какие-то подписки. В 05:21 по Омску я позвонила на горячую линию АльфаБанка, со мной начал работу сотрудник Игорь. Он доброжелательно поздоровался и уточнил, какой у меня вопрос. Он меня внимательно выслушал и после того, как я рассказала свою проблему, начал искать пути ее решения. Не более, чем через 3 минуты он все проверил, сказал, что произошел программный сбой, поэтому списались деньги, но они уже вернулись на карту, проверил наличие других подписок - у меня не оказалось. В качестве извинения подарил 500 рублей 😊 Я очень благодарна за оперативное решение моей проблемы и вежливое общение. За подарок отдельное спасибо 😊 Уже более 8 лет пользуюсь услугами АльфаБанка и могу уверенно заявить, что это лучший банк из всех, что присутствуют на рынке ❤
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...