Моя история получении карты

22.12.2024 09:30
129
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Моя история получения дебетовой карты Альфа Банк произошла вчера, узнав 2 дня назад о том, что у Альфа Банка впервые скоро появится Alfa Pay на iPhone я загорелся диким желанием получить эту карту поскорее, я оставил заявку на сайте и уже на следующий день ко мне приехал представитель банка, предварительно созвонившись со мной в день встречи. Представитель был очень вежлив, сфотографировал меня, я поставил подпись, также он установил для меня приложение Альфа Банк, что меня удивило, мне даже не пришлось для этого ходить в банк! В процессе оформления карты он сообщил о том, что нужно также привязать гос.услуги для того чтобы в случае изменения паспорта, автоматически обновилась информация и в банке тоже. Но я решил у него спросить, обязательна ли эта процедура? Он сообщил то что да, этот момент меня немного смутил и оставил меня в замешательсве, но всё же я дал доступ к своим гос.услугам. После получения карты, мы попрощались и тут самое интересное, я решил проштудировать интернет по поводу обязательной привязки гос.услуг к альфа банку и узнал о том, что этого делать необязательно. Я понял то что сотрудник в этом случае настоял на том что чтобы я доступ к гос.услугам и это необязательная процедура для получения карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T11:37:39+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Давайте подождём ответ банка. 13.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T14:49:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка