Обманщики

22.12.2024 10:12
382
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чистый воды банк обманщиков, лучше не связывайтесь. Купил товар в маркетплейсе озон по акции и в рассрочку 0-0-6 как было указано на карточке товара, всё сделал правильно, оформил, а когда забрал товар, получил график оплат с процентами. На моё заявление ответили отказом. Подумайте, зачем вам такой недобросовестный банк, если есть более достойные конкуренты как втб, сбер и альфа. Вас тоже легко могут обмануть. Ещё хотел бы отметить мягко говоря нестрессоустойчивость сотрудников службы поддержки 🤦‍♂️
На моё заявление ответили отказом. Будьте внимательны, вокруг одни мошенники.
А чат банка тема отдельная, это просто пипец, этот чат создан, чтобы издеваться над клиентом, водить по кругу и кинуть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T08:06:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-22T10:47:07+03:00
Здравствуйте. Клиент может делать покупки из категории "Рассрочка 0%". На них не распространяется льготный период и их можно купить сразу в рассрочку на 6 месяцев без переплаты. Из-за технических особенностей системы заказ не попал под условия и за него начислили доплату. В чате предложили оформить возврат товара и заказать повторно, чтобы информация отобразилась корректно в интернет-банке. Вы отказались и внесли всю сумму досрочно, поэтому доплата не была начислена. Простите, что подвели вас и не смогли решить вопрос оперативно. Понимаем, что так быть не должно. В чате направили бонус в качестве компенсации. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше и качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит... Читать полностью

24.08.2026

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка