Банк обманщик
Хотите постоянные списания по своей карты за услуги, которые вы НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ, хотите постоянно разбираться в этих списаниях, тратить ВРЕМЯ И НЕРВЫ? Тогда вам точно в этот УЖАСНЫЙ БАНК!!!
При получении всех (!) карт я всегда поговариваю чтобы отключили все платные услуги, читаю договор, на всякий случай обращаюсь в чат банка, чтобы зафиксировали, что я не нуждаюсь ни в ОДНОЙ платной услуге(подтверждение имеется).
И вроде бы все начинается не плохо, но чуть в том, что ЭТОМУ БАНКУ, СОВЕРШЕННО ДО ЛАМПОЧКИ что клиент отказывается от всех платных услуг, каждые две недели происходят непонятные списания за непонятные услуги, в этот раз они придумали "альфа-чек") Самое интересное, я уже ТРИЖДЫ ОТКЛЮЧАЛА эту услугу (ну как ОТКЛЮЧАЛА, отключают то, что подключено, но я ничего не подключала), обращалась ТРИЖДЫ В ЧАТ БАНКА, И ТРИЖДЫ возвращали деньги, и приносили свои извинения...) Интересная ситуация правда?)
Тут списывают ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ деньги за НЕПОДКЛЮЧЕННУЮ УСЛУГУ! Видимо банку скучно, л-логика, железная просто, три раза списать, три раза вернуть и каждый раз прописывать "извините, ситуация БОЛЬШЕ НЕ ПОВТОРИТСЯ, УСЛУГА В ЭТОТ РАЗ ТОЧНО ОТКЛЮЧЕНА, СПИСАНИЙ НЕ БУДЕТ (ДОКАЗАТЕЛЬСТВА НИЖЕ В СКРИНАХ)
Когда в четвёртый раз я увидела списание, терпению пришел конец, обратилась в чат с просьбой составить претензию, на каком основании происходят списания и как долго это будет продолжаться, сегодня приходит ответ что ЭТО УСЛОВИЯ ТАРИФА...... (Абсурдность ситуации оцените самостоятельно)
БОЛЬШЕ МНЕ ДОБАВИТЬ НЕЧЕГО.
Готовлю документы в прокуратуру.
Г
г
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...