Всем привет!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 23.01.2023 у меня возникла проблема с выводом денег для вклада, и я обратился в 10:10 за помощью через чат в приложении.
Ответили мне очень быстро, менее чем за 3 минуты. Сотрудник банка Ксения подробно разъяснил, что экономило сильно время на поиске информации. Я был приятно удивлён таким уровнем сервиса и оперативности.
Еще был случай 08.12.2023 оформлял кредитку в альфа банке. Случайно на встрече подписал страховку, которая мне не нужна. Обратившись в чат банка в приложении 17:02 К моему удивлению уже менее чем через минуту мне написал оператор Риназ: "Здравствуйте!...". Уже буквально через 10 минут по моей просьбе отозвали подписанную мною страховку без всяких проблем.
В целом, я считаю, что поддержка — это одно из их главных преимуществ банка. Я бы даже сказал лицо банка. У альфы она работает на отлично что в наше время считаю большой редкостью. Особенно если писать через чат в приложении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Закрытие кредитной карты через чат
У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26...