Премиальное обслуживание "Привелегия"

22.12.2024 11:38
354
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем привет! Сегодня расскажу уникальную историю, про банк ВТБ. Являюсь премиальным клиентом другого банка. Супруга предложила попробовать перейти в ВТБ. Посмотреть, как это всё тут работает. Скинула реферальную ссылку на пакет "Привелегия." Ссылку заполнил за неделю раз 20. Мне никто не соизволил даже позвонить. В итоге я уже психанул и решил ножками дойти до отделения. Пришел в отделение г. Челябинск возле ЖД Вокзала. Дождался своей очереди и сотруднику объяснил мою проблему. Сотрудник пошел к менеджеру премиального обслуживания. Пройдя 5 минут она возвращается и кричит на весь зал "А У ВАС ДЕНЬГИ ХОТЬ ЕСТЬ С СОБОЙ?". В зале на данный момент сидело 20 клиентов. После такого отношения даже заходить в банк желания отпало. Я ушел не дождавшись решения. Через неделю я дошел до отделения возле "Детского мира". Там Руководитель пытался мне помочь, ему за это огромное спасибо. После долгих попыток он пообещал, что со мной свяжутся в течени недели. Через 3 дня связались и подключили пакет "Привелегия". Для получения бонуса моей супруге, мне необходимо было выполнить одно из условий. Я выполнил условия транзакций по карте более 150.000 рублей за 1 месяц (в условиях указано сумарно за 2). Даже быстрее чем необходимо. В итоге заплатили за это мне 6тыс кэшбеком (в другом банке 15тыс получаю). Выгоды совершенно нет. Да и фиг с этой выгодой. Супруге обещенные 7.000 не выплатили, рекомендаций нет. Ничего нет. На горячей линии грубят и игнорируют. Если кому-нибудь хочется "ПРЕМИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ" знайте, точно не в ВТБ. Тут к Вам относятся как к бомжам. Будут кормить завтраками, и Вам необходимо будет это есть. Всем добра!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T10:19:38+03:00
27.12.2024 - банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 20.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user0278715
2025-01-09T08:11:50+03:00
Документы и информация отправлена на почтовый ящик
ВТБ
ВТБ
2024-12-27T10:54:13+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим сообщить, что в ходе проверки представленные вами комментарии не нашли своего подтверждения. Поясняем, что в момент вашего обращения в офис банка по адресу ул.Свободы все персональные менеджеры были заняты обслуживанием других клиентов. По этой причине наши специалисты предложили вам оставить свои контактные данные для назначения встречи, однако вы отказались и приняли решение дождаться менеджера. Не дождавшись сотрудника вы покинули офис банка. Консультация по продуктам банка вам не предоставлялась, сотрудники не уточняли у вас информацию о наличии средств на счетах. Что касается вашего участия в акции, просим уточнить ФИО (полностью), дату рождения вашей жены, а также дату и время совершения звонков на горячую линию Банка. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12040156». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user0278715
2025-01-23T17:43:40+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Г. Новосибирск, ул. Ленина 86

Оценка 5

Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка