Как Газпромбанк оформлял дебетовую карту, но так и не оформил

22.12.2024 12:09
442
2
Оценка
2
Отзыв проверен

Всем читателям доброго здоровья.

Себе оформил карту очерь быстро. Пришел представитель, сфоткал паспорт, заполнил документы и активировал карту.

Повелся на рекламу о накопительном счете и предложил супруге оформить и на нее карту банка и открыть накопительный счет. Пришел представитель, проделал те же операции, но мучил карту и телефон около часа, переставлял симку в свой смартфон, но не сумел активировать карту и посоветовал это сделать самим через день.

На следующий день я стал мучить телефон жены, ее смартфон и комп на столе. Ничего не получилось. При звонке в банк ответ-ждите ответ в течение 30 минут.

Написал два раза на сайт, тоже ничего сделать не смогли и предложили проехать в ближайший офис. Это метро Отрадное. Записался на 10 утра по интернету.

Приехал в офис, со своим паспортом и паспортом жены и картой, изложил ситуацию сотруднику, сказал, что жена подойдет через 5-15 минут. Мне ответили, когда прийдет жена, тогда и все сделаем.

Прошел в зал, еще раз попытался объяснить все сотрудникам, сказал,что вы попытайтесь все сделать но карту оставьте у себя. Тот же, может быть, правильный ответ, когда прийдет жена все сделаем.

Приковыляла после операции коленного сустава жена я ей все объяснил и вынужден был уйти.

Когда встретились дома она ответила, что в банке ничего не сделали и предложили ей заменить смартфон. Но зачем его менять, когда приложения и СМС других банков да и СМС Газпромбанка приходят всегда, кроме СМС по регистрации.

Написал на сайт, не помню был ответ или нет, но в двадцатых числах декабря позвонили из банка и спросили удалось ли активировать карту. Ответил не удалось, тогда предложил снова поехать в офис. Мы просто плюнули на это дело и решили забыть про этот банк.

.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T10:58:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2025 Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-10T09:27:32+03:00
Здравствуйте! Активировать карту и войти в Мобильное приложение не получается, так как номер телефона в заявлении указан неверно. Изменить его можно в отделении банка. Перед посещением отделения вы можете записаться по телефону горячей линии, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка (необходимо выбрать офис и нажать Записаться в офис). Приносим извинения за сложности при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что длительное ожидание ответа доставляет неудобства, поэтому работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка