Сервис не соответствует рекламе
Со всех каналов идет реклама ВТБ о кешбэке и сервисе для близких. Так как Т-банк очень сдал позиции по всем критериям, решила перейти в ВТБ. Приехала в офис, завела карту и...
1. Что насторожило сразу - категории кешбэка были выбраны без моего участия. Написала в поддержку. С 10 декабря до сих пор не ответили. А в чате убеждали, что я сделала это сама. Но по истории время между выдачей карты и выбором категорий - пара минут. Я ещё даже в приложении зайти не могла!
2. Разрекламированный сервис для близких НЕ РАБОТАЕТ!!! Пригласила мужа в ВТБ, 13 декабря завел карту, перевел все деньги. Я перевела все деньги. А подключиться к программе не можем, ошибка - сервис временно не доступен! Обращение на рассмотрении и всё продлевается! Сколько можно?! Сам банк подключил мне категорию кешбэка СУПЕРМАРКЕТЫ, но сервис, в котором процент кешбэка будет выше, подключать не хочет! Надувательство! Идет по стопам Т-банка, из которого я почти ушла.
3. Мультибонус не работает! Хотела сделать заказ в летуале на хорошую сумму с кешбэком. Так там тоже ошибка. Сначала сотрудник сказал подождать до 21 декабря. А теперь я где-то прочитала, что мвльтибонус сворачивается. Зачем тогда в онлайн версии банка есть кнопка перехода для получения кешбэка по программе? Я бы не ждала, купила бы другим способом. А теперь перед Новым годом ожидание доставки увеличилось.
Заключение. ВТБ разочаровал. Всё работает только на рекламу. В реальности дурят людей своими заманчивыми предложениями, которые не работают!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...