Доброжелательный сотрудник,всегда на связи

22.12.2024 12:42
138
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как я узнала о "Альфа банке" Работаю в сфере обслуживания уже много лет, за текущий 2024 год обратила внимание на то,что посетители нашего кафе часто расплачиваются "Альфа картой" ,рассказывая о том ,что получают хороший кешбек за расчет картой. Чуть позже "Альфу карту" стал нахваливать брат, рассказывая ,что пользуется ей уже год и просто в восторге от нее, купив телевизор ,он вернул 5000 бонусов! А после посетив стоматологию еще 15000 бонусов и все это за год! Главное выбрать нужные категории на свои затраты Вообщем все сомнения отпали сами собой и сегодня 22.12 2024 г я стала обладателем "Альфа карты", которую мне привез представитель банка Максим, позвонив мне заранее и уточнил удобно ли мне, в оговоренное заранее время, он очень доступно и подробно все объяснил по поводу дебетовой карты, как выбрать категории на месяц, как открыть брокерский счет в приложении и что можно воспользоваться кредитной картой "Альфа банка" на случай если нужной суммы не будет хватать на дебетовой карте, что очень удобно, ведь 2 месяца проценты не начисляются! И обслуживание карты бесплатно,что немаловажно! Вообщем за 30 минут общения с Максимом,я получила очень много полезной и нужной информации за,что ему отдельное спасибо!) Он оставил свой номер,сказав,что всегда будет на связи,если возникнут вопросы.Желаю процветания вашему банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T09:19:55+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил? Добавьте скриншот смс от банка о назначении встречи на страницу вашего отзыва. 22.01.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-435820435495
2025-01-10T13:01:14+03:00
Сотрудник наглядно в приложении банка показал как оформить брокерский счет, помог оформить кредитную карту, подробно рассказав об условиях беспроцентного пользования на лимит в 120 дней
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T17:33:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка