22 декабря 2024 года я обратился в чат Совкомбанка с вопросом по поводу промокода на увеличение срока рассрочки на 8 месяцев, которым не смог воспользоваться. При применении данного промокода не было списка покупок, к которым его можно применить, хотя покупка я совершил 19 декабря 2024 года. Для решения моего вопроса быстро подключилась Корина Дарья. Через несколько минут ответила на мой вопрос, оказывается я подключил услугу и совершил покупку не по той карте, к которой мне выдали промокод. У меня две карты: одна Халва от Совкомбанк, а вторая Халва от Хоум Кредит банка. Приоритетом подключения услуг, акций и использования промокодов, стоит карта от Хоум банка. А покупку я совершил по Халве от Совкомбанк. Поэтому промокод я и не смог применить. В качестве компенсации Дарья предложила мне промокод на 5 месяцев к моей покупке, я с удовольствием принял предложение и воспользовался промокодом. А также Корина Дарья создала обращение в специальный отдел, чтобы изменить приоритет карт. Чтобы далее все акции и услуга подключались сначала на карту Халва от Совкомбанк. Так как я пользуюсь этой картой постоянно. Спасибо Совкомбанку за быстрый сервис и отзывчивых, лояльных к клиенту сотрудников. Спасибо Кориной Дарье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...