21.12.2024 приобретал билеты на поезд через. Было две операции по карте Альфа банка на суммы 1997,31 руб. и 3129,46 руб. Обычно кэшбек по операциям отображается быстро, вскоре после операции. Зашел проверить, но увидел, что он пока не рассчитан. Решил воспользоваться удобным онлайн-чатом в приложении Альфа-банка, который не раз меня выручал. Тем же днем, 21.12.2024, я задал вопрос, когда отобразиться кэшбек на покупку ж/д билетов по сегодняшним операциям. Сначала на связь вышел автоматический Альфа-помощник, но я люблю общаться с живыми людьми, поэтому попросил соединить со специалистом. На помощь пришла специалист Екатерина. Она ответила в короткое время. Екатерина увидела проведенные операции по покупке билетов и сообщила мне, что в рамках программы лояльности она применила мне категорию Сервис трэвел на данные покупки, т.е. 5% кэшбека вместо базового 1%! Также она сообщила о сроках начислении кэшбека и обозначила точную дату его выплаты. Екатерина вежливо сказала, что ей было приятно мне помочь и пожелала хорошего вечера.
Проверил в истории, кэшбек был оперативно начислен - в размере 5% по обеим операциям! Неожиданно и приятно получить такой небольшой бонус по программе лояльности от своего банка!
Очень доволен взаимодействием с сотрудником Альфа-банка Екатериной, она помогла очень быстро и профессионально, была внимательна и вежлива. Спасибо, Екатерина!
В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...