Пересчитали кешбек от партнёров в мою пользу

22.12.2024 13:44
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфа Банке можно выбрать несколько категорий кешбека самостоятельно каждый месяц.Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, от Альфа-Пятницы и барабана удачи. Несколько раз(8,15,22,29ноября), как я думала по техническим причинам, мне за несколько операций не был в полной мере начислен кешбэк за покупки во "Вкусно и точка" в размере 50% от аукционного товара. Я выбирала исключительно товары,которые участвовали в Альфа Пятнице во Вкусно и точка. Мне начисли кешбек по категории "1% на все покупки". Я 7 декабря 2024 составила обращение в мобильном приложении Альфа Банка, а уже на следующий день, мне пришёл ответ,что кешбек был начислен корректно в размере 1%. Сотрудник альфа чата подробно объяснил условия для начисления кешбека, и он оказался прав. Хочу похвалить сотрудников Альфа Банка за быстрое, оперативное и качественное решение проблемы. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T15:35:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка