Обман с кэшбэком
Очень неприятная ситуация, специально открыла карту с кэшбэком 35%, ещё 18 августа совершила покупки на озоне, в числе прочих, но кэшбек почти на 3500 баллов не начислили, обратилась в чат, составили обращение, рассматривали долго, чуть ли не до октября, в итоге ответ "вы не выполнили условия акции" без каких-либо пояснений, что конкретно не выполнили? Далее с большим трудом оставляю повторную претензию в чате, по каким-то причинам со стороны банка не могу её оставить много дней, ответ бота "к сожалению, не смогу помочь вам. Сейчас все операторы заняты. Попробуйте задать вопрос. Иначе или напишите нам через некоторое время. Спасибо за обращение в Газпромбанк!" Что, простите? Это серьезно? Каким-то чудом претензию приняли повторно, 29 ноября приходит смс "рассмотрели обращение. Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации. Спасибо за понимание. Банк ГПБ (АО)." Уважаемый ГПБ, так на основании чего вы лишили меня баллов, ни в коем случае не раскрываете подробностей и не меняете решения? Я в чате присылала правила данной акции операторам, но на них это никакого эффекта не произвело, я ничего не нарушала, а вы просто меня обманули. Отношение к клиенту не то, что наплевательское, а просто отвратительное, клиентоортентированность нулевая, зачем сделали эту акцию, что привлечь людей, а потом не выплачивать кэшбек? Смешно. В поддержке правды не найти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...