Помогли узнать больше о ставке по накопительной счету

22.12.2024 17:29
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела открыть накопительный счёт в Альфа-банке и обратилась в онлайн-чат поддержки банка 22 декабря 2024 года в 21:37 с просьбой подсказать, какая для меня действует ставка по накопительному счету. Мне ответил Альфа-помощник и сказал, что есть два варианта ставки и спросил, о каком варианте ставки рассказать. Я попросила рассказать об обоих вариантах, после чего я получила уведомление, что мне ищут специалиста и, когда специалист подойдет в чат, мне придет уведомление. Прошло всего пару минут и на связь вышла Юлия. Она вежливо и грамотно рассказала, какая у меня ставка будет первые два месяца и сколько - последующие. Оказалось, что на первые месяцы действует повышенная ставка, как приветственный бонус, а на последующие месяцы ставка будет различаться в зависимости от суммы трат. Даже порекомендовала, когда лучше следует открыть и пополнить счет для получения максимальной прибыли. Сказала также о лимитах по сумме, за которую будет приветственная надбавка. Эта информация помогла мне понять, какая у меня будет выгода и запланировать, когда мне лучше открыть счет. Мне очень помогла поддержка узнать все о ставках по накопительному счету быстро и понятно. Это очень сэкономило время и помогло мне разобраться в интересующем вопросе. Хочется также отметить вежливость и живое общение помощника Юлии. Это тоже очень важно. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T15:49:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка