Картами пользуюсь максимально внимательно и бдительно с учетом действующих программ кэшбэка, и уже вошло в привычку периодически проверять историю операций всегда спустя 3 дня отображался кэшбэк в истории операций, но по одной из расходных операций в категории фастфуд (13.12.2024 в 18-52), кэшбэк так и не был рассчитан хотя прошло уже больше 5 дней и статус по операции уже был "выполнен. При этом также напрягло, что под данной транзакцией был указан комментарий, что «кэшбэк по данной операции не предусмотрен», чтобы избежать риска, что по итогам месяца данная сумма не зачтется в общем итоге решил по горячим следам прояснить ситуацию и составил обращение в банк (номер обращения A24121820918 от 18.12.2024), ответ по обращению пришел сразу же на след день 19.12.2024 где все объяснили и написали, что начисления могут проводится до 10 дней и что по итогам месяца все будет учтено, а для меня прояснить этот момент было также важно сейчас, так как до конца месяца планирую еще несколько трат в данной категории. Спасибо Альфа-банку за оперативность в решении вопросов и подробные разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...