Потеряно 2 часа и навязанная услуга
21 декабря 2024 года я обратился в ДО №015/1059 «Московский проспект» Банка ГПБ (АО), расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.205, лит.А, пом.4-Н.
В 13 часов 13 минут мною был получен талон электронной очереди номер В520 с целью оформления дебетовой карты.
Оператором Т-ко Викторией В. я был принят для обслуживания в 14 часов 48 минут, т.е. через 1 час 35 минут с момента получения талона, при этом электронная очередь почему-то не работала, оператор вызывала голосом.
В процессе оформления заявления на получение кредитной карты оператор Т-ко В.В. заявила, что с 01.12.2024 при оформлении дебетовой карты банк обязательно оформляет «Договор об оказании услуг подвижной связи", для активации которого нужно уплатить 200 рублей.
Я указал оператору Т-ко В.В. на то, что на сайте банка, в мобильном приложении, а также в заявлении на получение банковской карты отсутствует информация об обязательности заключения данного договора и мне не нужен данный договор. Однако оператор Т-ко В.В. без моего согласия оформила «Договор об оказании услуг подвижной связи».
Поскольку на данный момент я провел в банке уже более 1 часа 45 минут, и не желая создавать конфликтную ситуацию и задерживать других таких же клиентов банка, которые длительное время ожидают оказания услуги, я был вынужден оплатить абонентскую плату по данному навязанному договору.
Оформлена претензия для расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств, которую 23.12.2024 передам в ДО, т.к. сегодня ДО не работает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...