18 декабря 2024 года общалась с оператором службы поддрежки Русланом в течении 35 минут. Сначала уточняла, что такое реверсивны кэшбэк. Оказалось, что так называется кэшбэк по категориям. У меня были вопросы, где посмотреть суммы кэшбэка по месяцам, мне обьяснили, что нужно зайдите в раздел Весь ваш кешбэк → Статистика начислений. У меня за 7 месяцев это 4110 накопленного кешбека. Уточняла, можно ли посмотреть какие категории кэшбэка предлагалось в разных месяцах , жалко что такой возможности нет. "Посмотреть категории, которые у вас были ранее не получится. Эту информацию мы нигде не отображаем." Нельзя провести анализ, хотелось бы чтобы такая возможность была. Также уточняла где увидеть историю начисления, тоже получила ответ "Вы можете зайти в раздел История и посмотреть начисления по операциям отдельно". Удобно, просматривая историю видеть , за что был начислен кэшбэк. Также уточняла, почему не выпадает категория "продукты", также с помощью Руслана выяснила, что такая категоря была последний раз в июне. Также получила обьяснение "Система автоматически распределяет категории рандомным образом + опирается на ваши траты." Хотелось бы, чтобы эта категория была бы чаще. Тем более, что многие банки, эту категорию дают легко и она очень актуальна перед праздниками, а особенно перед Новым Годом. В этом месяце по тем категории, которые мне были предложены, у меня нет начисления кэшбэка. Очень жаль. Ставлю оценку 4
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...