Не перестаю восхищаться обслуживанием Альфа-Банка!
9 декабря мною обнаружено в лк списание в размере 2 184.06 за какую-то услугу типа страховки. Факта не помню, что давала своего согласия на такую услугу. Обратилась в чат. Составили оперативно обращение. В процессе разговора было пояснение оператором обоснованое и я действительно при оформлении карты подписала договор о страхованию владельца карты, не ведая и не прочитав, думала подпись общая как и полагается в конце договора. Ндаа, читать нужно конечно все пункты. Будет урок. Но я искренне сообщила банку, что не знала и не прочитала имено этот пункт. Поэтому хотелось бы вернуть свои денги и отключить это страхование владельца карты в будущем. Однако я понимала, виновата сама и банку решать - вернуть либо нет. Каково было моё удивление, когда мне пришёл ответ на моё обращение :)) Вернули 2.184.06.
Не ожидала. Огромное спасибо Альфа. Как же приятно понимать, что вы не скупитесь идти на встречу своим клиентам. Обожаю вас!!! Не из-за денег, нет, а за вашу порядочность по отношению к своим клиентам!
Прилагаю скрины (своего обращения и ответа банка с зачисление на мой счёт списанные средств ).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...