Качественная и оперативная работа службы поддержки

22.12.2024 20:30
161
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • После покупки на Яндекс маркете не начислили кэшбэк за покупку, обратился в чат за помощью, оператор моментально помог решить проблему. Кэшбэк был зачислен рублями на карту в течение 1 мин! за Все время пользования картами Альфа-банка это уже не в первый раз, всегда оперативно решают вопросы по начислению кэшбэка и честно выплаятвают!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-01-03T22:47:24+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 22.01.2025 Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-01-06T11:36:56+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.68%
    решено проблем
    197 404
    отзывов
    196 867
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Проблема решена

    Оценка 5

    2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

    03.09.2026

    Аватарка

    Оценка 5

    1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

    01.09.2026

    Отзывы о сотрудниках банка

    Оценка 5

    Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

    01.09.2026

    Условия кэшбэка за полис ОСАГО

    Оценка 5

    Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

    31.08.2026

    Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

    Оценка 5

    Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

    28.08.2026

    Подписка альфа смарт

    Оценка 5

    Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

    27.08.2026

    Хороший банк

    Оценка 5

    Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

    26.08.2026

    Продукты банка