Разъяснение условий вклада

22.12.2024 20:46
168
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Проблема была в том, что мать в жесткой форме заставила открыть накопительный счет. До этого момента имел дело только с кредитными счетами, категорически отрицая какую-либо выгоду вкладов.

Заметив в банковском приложении баннер о ставке 24% годовых, я впервые заинтересовался этой темой. 18.12.2024, обратившись в чат, буквально через несколько секунд получил ответ от оператора Кристины, уже видевшей меня клиентом, оформившим большой вклад. Оператор быстро, терпеливо и подробной отвечала на все мои вопросы, развеяв мое замешательство о 24%, потому что в информации о вкладе было всего лишь 11%. Оказывается, несмотря на то, что курьеры альфа-банка при доставке карт каждый раз как бы невзначай открывали мне накопительный счет (на которые я специально не обращал никакого внимания), на мой свежеоткрытый счет все равно положена приветственная надбавка, а информация по вкладу обновляется только на следующий день!

Сделав вклад, проценты по которому больше процентов по моим текущим кредитам, я буду ждать следующей возможности сделать еще один. Возможно, уже на больший процент. В данный момент Альфа-Банк помогает мне развивать терпение и аскетизм, что необходимо каждому человеку в это непростое время, за что ему особая благодарность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T12:47:48+03:00
Решение по отзыву примем после ответа банка. 23.01.2025 Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T17:24:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Успешно открыла акционный вклад после консультации оператора Алёны

Оценка 5

24 августа увидела в приложении Альфа-банка предложение открыть акционный вклад под отличную ставку (19%), если делать это онлайн. Поэтому в 23:29 я обратилась в чат за... Читать полностью

03.09.2026

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

     Являюсь клиентом банка уже долгое время, периодически открываю и вклады, и НС. Выражаю благодарность службе поддержки банка за четкую и подробную консультацию. 01 сентября в... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка