отключение подписки оператором при обращении в чат приложения
Добрый вечер. Не ознакомившись со всеми условиями акции новогодний бум с халвой нажал кнопку участвовать на сайте. В этот же день позднее, когда зашел в приложение совкомбанка я увидел, что у меня подключена платная подписка халва десятка на 1 месяц. В этот же день 12 декабря 2024г в 23-40 я обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Сначала пришлось пообщаться с ботом Катюшей, которая не согла мне отключить подписку и рассказала о ее преимуществах. Но крупные покупки совершать в ближайшее время я не собирался и попросил бота перевести наш диалог на оператора. Спустя некоторое время меня перевели на оператора Максима М. Прочитав мою просьбу оператор Максим сразу отключил мне подписку халва десятка. Потом я задал вопрос, не спишет ли банк потом с меня деньги за подписку. Бот тут же подключил оператора, но не Максима М., а уже Анастасию М. Оператор Анастасия М. прочитав нашу переписку заверила меня, что деньги не спишут. Я был очень этим обрадован и доволен что мне отключили подписку. Могу всем порекомендовать по любым вопросам обращаться в чат приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...