- Начал я пользоваться альфа банком в конце октября, так как мне понадобились дополнительные деньги для свое проекта. Очень быстро привезли дебетовую карту, затем пришел в офис за кредитной. Кредитную карточку оформили быстро, консультант был вежлив, объяснил, как сэкономить на снятии средств, но не сообщил мне об одном моменте, о котором я напишу ниже. Так же, очень приятный сервис кешбека, сэкономил уже 8 тысяч на этом.
а теперь про ситуацию. Как-то раз, захожу я в приложение банка и вижу -590₽ на балансе кредитки. Списание за обслуживание, как раз о котором меня никто не предупредил. Я написал в тех поддержку банка, мне объяснили, что это списание за годовое обслуживание, я рассказал, что меня никто не предупреждал о нем - и они вернули мне деньги за данной списание, чему я был очень рад. Очень клиенто ориентированная поддержка. Был еще случай, когда я написал им о возврате средств за сероификат, сотрудник тех поддержки очень грамотно поддержал меня в данном вопросе, подсказал, как нужно написать и так далее. В общем, поддержкой я очень сильно доволен, да и в целом - доволен банком. Из недостатков - мало терминалов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...