Перевод задолженности из ХКБ в Совкомбанк
При объединении ХКБ и Совкомбанка с октября ХКБ, как и многих других, передал мой портфель кредитных средств на обслуживание в ХКБ. Мой кредит находился на рефинансировании в ХКБ с определенной суммой комиссии за рефинансирование, которая также перешла в Совкомбанк. Совкомбанк продлил сумму кредитования для 6 месяцев, но не раскрыл в своем графике платежей сумму комиссии за рефинансирование. При запросе в мобильный банк, операторы сообщили, что полная и окончательная сумма комиссии за рефинансирование подлежит у уплате в первый месяц кредитования.
Когда сегодня я оплатил регулярный платеж, я обнаружил, что на следующий платеж банк начислил дополнительно комиссию, которой ранее не наблюдалось. Я обратился в чат поддержки по вопросу нового расчета комиссий. Специалист, Алексей, вежливо и оперативно составил обращение в профильный отдел, с подробным описанием проблемы и заверениями скорого разрешения вопроса. Пока остаётся ожидать решения вопроса, но понимаю, какие возможные сложности учёта и отражения информации могут возникать вследствие объединения платформ компаний. Рассчитываю на высокий сервис Совкомбанка, благодарю Алексея за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...