Было много проблемных ситуаций с картой и мне решили их буквально за минуту
1) списали деньги за ГО кредитной картой,которой я пользовалась один раз,позвонила на горячую линию,девушка была очень добрая,ответила на все мои вопросы и вернула какую-то часть денег,за что я ей очень благодарна,разговор закончился после минут 3 общения,на все вопросы по кредитной карте мне ответили
2) я по собственной глупости,потеряла карту,заказала курьеру новую вечером(мне ее доставили на следующий же день) помогли скачать приложение (чему я очень рада,так как через сайт очень долго заходить из-за плохого интернета),после прийдя домой,я подумала,что это кредитная карта,ведь внешне как Оказалос-они одинаковые,я забила тревогу,написала в поддержку,где девушка объяснила,что "да,дизайн новый,карты отличаются тем,что на одной написано "credit",а на другой нет",девушка очень быстро ответила,практически в ту же секунду и решила вопрос за считанную секунду
сайт работает замечатель,приложение еще лучше,сотрудники банка в любое время дня и ночи готовы помочь с нашей проблемой за пару секунд
было много карт,которые я использовала,но закрывала уже через месяц,карту "Альфа-банк" не хочется закрывать,ведь все условия лучше,чем в других банках
Спасибо большое,вам за работу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...