Внимание к деталям и индивидуальный подход
Здравствуйте! Меня зовут Лена. Я из Минска, но часто бываю в Чехове. Для решения обычных бытовых вопросов мне очень нужна была карта какого-то российского банка.
Ребята в ТЦ Карнавал посоветовали оформить Альфа-карту. Я это и сделала. Оформила карту в России.
И почти ей не пользовалась.
Однажды, уже будучи в Минске, я зашла в приложение и увидела привлекательное предложение по оформлению карты.
Я нажала на "Оформить", но по ошибке выбрала кредитную карту!
Прошло буквально несколько минут и со мной связались из банка по вопросу кредитной карты.
Я перепугалась, потому что кредит мне точно не нужен)). Я объяснила, что мне кредитная не нужна. Что я бы хотела обычную карту.
Мои пояснения тут же поняли и буквально через несколько дней на свой минский адрес письмом 1 класса я получила карту! Т.е. мне не навязывали, меня просто поняли с полуслова и дали то, что я действительно хотела.
Это очень быстро и реально круто!!!
Теперь у меня две карты Альфа-банка! И российская, и белорусская.
Пока я довольна работой службы поддержки.
Я брала рассрочку на обучение и мне всегда заранее приходит напоминание об оплате!
Пока точно остаюсь клиентом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...