Помощь по реферальной программе

23.12.2024 11:22
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Со 2 по примерно 10 декабря длилось мое взаимодействие с Альфа-Банком по программе "Совет другу". Мне выпала категория кэшбека в декабре "дополнительные 500 рублей за рекомендацию карты Альфа-Банка другу". Сначала я обратилась в чат поддержки, где смогла изучить простые условия, однако просто не поверила глазам - карта для друга бесплатная (даже без учета привязки как зарплатной) навсегда в обслуживании, не требуется дополнительных условий типа траты большой суммы для использования. Поэтому я обратилась уже в поддержку банка по телефону. Там мне действительно объяснили, что все условия реальные, и что посоветовать карту проще простого - по обычной ссылке. По ссылке моя свекровь, которая никогда не пользовалась услугами Альфа-Банка, смогла самостоятельно заказать доставку дебетовой карты на дом в этот же день! Курьер приехал, все объяснил, помог установить приложение, однако возникла сложность - многоуровневая система безопасности банка не дала выполнить вход в приложение из-за смены оператора. Тогда свекровь обратилась в ближайшее отделение банка, где ей помогли на все 100: вошли в профиль в приложении, рассказали о системе кэшбека, помогли выбрать нужные категории, рассказали о системе вкладов (именно с этой целью свекровь хотела завести Альфа-карту, так как условия одни из лучших). Свекровь решила перевести в этот банк свою пенсию, поэтому ей открыли дополнительный счет, на который и будет производиться зачисление средств. Она осталась довольна. После выполнения всех условий с ее стороны и моей, нам на карты оперативно был зачислен обещанный бонус. Причем пришли деньги так быстро, что лично я даже их не заметила. Альфа-банком я пользуюсь уже больше 5 лет и ни разу не пожалела. Самая оперативная система поддержки, хорошие категории кешбэка и акции!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-08T13:35:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка