Отличная работа

23.12.2024 11:38
173
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка за слаженную и качественную работу,направленную на соблюдение интересов клиента.

22.11 я произвела покупку шкафа в магазине Цвет Мебели,который не является партнёром банка. Рассчитывала оплатить рассрочкой,но произвела некорректные действия и покупка прошла за собственные средства. Была конечно расстроена. Обратилась за помощью - советом в горячую линию. Оператор передала обращение в банк. На следующий день мне перезвонила сотрудник банка,объяснила мои ошибки при оформлении покупки и предложила решение вопроса - реструктуризацию задолженности с исправлением моей ошибки - получился прямо таки новогодний подарок. 

Хочется отметить что работники Совкомбанка всегда отзывчивы и готовы решить вопросы в интересах клиента

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Совкомбанка . Я рада что являюсь клиентом этого банка. Рекомендую знакомым этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T21:19:58+03:00
Скорректировали оценку с "3" на "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T15:47:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что наш представитель смог оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите об изменении оценки на положительную ("4" или "5") и приложите скриншоты из чата. В таком случае, Ваш отзыв сможет продолжить участие в рейтинге. Также, напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка