ОТП Банк более месяца незаконно удерживает комиссию за снятие наличных с дебетовой карты
20.11.2024 г. с моей дебетовой карты «ОТП Карта» дважды была удержана комиссия в суммарном размере 500 руб. за две операции снятия наличных в банкомате другого банка. Согласно тарифу карты, для бесплатного снятия наличных в банкоматах иных банков, я должна совершить покупки этой картой в прошлом месяце на сумму не менее 7000 руб., а также уложиться в лимит снятия наличных не более 50000 руб. в месяц. В моем случае в октябре мной были сделаны покупки на сумму 28175,66 руб., и наличных снято в ноябре на сумму 20000 руб. Поэтому комиссии быть не должно, как нет ее и в чеках, выданных банкоматом. В связи с этой проблемой я несколько раз обращалась в онлайн-чат и контактный центр ОТП Банка, где были составлены обращения №№ 24308242 и 24311722. Но на текущий момент ОТП Банк мне ничего так и не вернул, продолжая незаконно пользоваться моими деньгами, периодически лишь формально отписываясь в СМС-ках о необходимости дополнительного рассмотрения моего вопроса. Это продолжается уже 33 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...