Ужасный банк

23.12.2024 12:46
575
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

13.12.2024 года перевёл 94т.р. на карту МТС-Деньги, но позже решил, что оплатить часть покупок лучше другим банком, и решил 20т.р. вернуть на другую свою карту. Всё операции производились с моих карт, но МТС-Деньги без всяких уведомлений решил заблокировать ссылаясь на 115-ФЗ.

После 18.12.2024 я отправил на электронной почте пакет документов, включая нотариально заверенный паспорт, но опять же после никаких уведомлений от банка не было... более того, на их горячую линию нереально дозвонится, отвечает робот что у меня блокировка по 115-фз, перечисляет документы и куда направить и всё... 23.12.2024 я волшебным образом, через юр.отдел дозвонился до оператора. По истечению разговора мне было сказано, что карта разблокирована, а приложение заработает в течение 5 рабочих дней, составили заявление на его разблокировку. Но в итоге с карты всё так же нельзя ни снять, ни оплатить... данному банку абсолютно плевать на клиентов, судя по всему. Информации добиться нереально, а когда всё таки добиваешься, то говорят ложную. Офис в недосигаемости, людей перед НГ без денег оставляют... 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2024-12-23T17:17:20+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Все проверим и чуть позже вернемся с обратной связью.
user-86377166085
2024-12-28T15:30:55+03:00
не знаю, совпадение или нет, но приложение и карта разблокировались. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.32%
решено проблем
3 035
отзыва
2 984
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка