Размытые условия: сплошная «замануха»

23.12.2024 13:00
468
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Товарищ посоветовал познакомиться с данным банком, так как они предоставляют достаточно высокие проценты по вкладам, да и система кешбека достаточно хорошая. Поделился со мной ссылкой (https://www.gazprombank***=), где я ознакомился с акцией "кешбек 35% на топовые категории" и с "кешбек 1000 за 1000р". Оформил карту, получил на следующий день и решил сразу же воспользоваться акцией, согласно которой мне необходимо потратить не менее 1000р в определенных торговых точках, за что я получу кешбек.
Ознакомился с МСС-кодами торговых точек, осуществил покупку и решил уточнить выполнение условий. В приложении банка обратился к сотруднику банка через чат, описал ситуацию и получил ответ, что я, к сожалению, не учавствую в данной акции. Далее выяснилось, что мне необходимо изначально осуществить траты не менее чем на 5000р, чтобы "разблокировать" возможность получения баллов от кешбека. Обращение оказалось настолько "тяжелым", что оператору Татьяне пришлось передать его куда-то дальше, а мне сообщили, что обработка может проходить вплоть до 21 января следующего года. Финальным разочарованием стали последние 2 факта: баллы не конвертируются по курсу 1к1 при обмене на рубли (по 0.8), а для совершения данной операции необходимо накопить минимум 1500 бонусов, что уже является отклонением от тех условий, которые описаны на той самой "красочной странице, с кристалльно прозрачными условиями")), а также обнаруженная мною подписка за 299р/мес., которая у меня оказалась подключена по умолчанию, но, естественно, об это меня никто не проинформировал. После вышеописанного "знакомства" окончательно отпало желание доверять свои деньги данному банку, у которого условия меняются по щелчку пальцев, а тебя пытаются всячески обмануть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T16:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T13:49:45+03:00
Здравствуйте! Вы являетесь участником акции «Кешбэк на все самое важное» с 23.12.2024. Для получения кешбэка необходимо выполнение минимального оборота 5000 рублей по счету карты. Срок выплаты – ежемесячно 1 раз в календарный месяц (до конца календарного месяца) по результатам выполнения условий акции в предыдущем календарном месяце. При выполнении условий акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/183/cxr2fothbxkcj1tkb0225cas0k7zefic/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-20.11.2024_.pdf] «Приятный кешбэк» [/URL] вознаграждение будет зачислено не позднее 25-го числа следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что компенсация покупок доступна только от 2 500 баллов, конвертация – от 1 500 бонусных баллов. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. Услуга Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически на основании п. 8 Тарифов. Первый месяц использования – бесплатно, далее 299 рублей в месяц. При необходимости отключить сервис Газпромбанк Привилегии можно в приложении (выбрать карту - Газпромбанк Привилегии - Управлять - Отключить автопродление), по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 или в офисе банка. С уважением, Веолетта, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка