И снова отсутствие обслуживания
Очередной раз обратившись по проблеме с зарплатной картой которая была закрыта в офисе банка разрезана сотрудником, и подписано заявление о закрытии счета этой карты, получив другую карту в замен зарплатной в 2021 году. Прошло три года и счет закрытой карты появляется в приложении, мало того что он появляется, так еще и деньги при переводе начинают приходить на него, затрудняя и некорректно отображая средства, обращаюсь по телефону в банк, делаем заявку на решение проблемы и уточнения что и как, плюс прошу уточнить как так получилось и разобратся? По прошествию месяца мне отвечают что мол молодцы что обратились со своей проблемой, всего вам хорошего, мы станем лучше мы развиваемся. Я честно сказать от такого ответа офонарел. Возвращаю в работу обращение и прошу разъяснить в чем причина и почему не решена проблема? Спустя месяц меня кормят завтраками. И вот сегодня спустя полтора месяца мне тупо отвечают, придите в офис, напишите заявление для решения проблемы, а обращение закрывают. Пишу в чат, а мне там пишут, сами удалите эту карту и в течении 10 дней карта удалится Так вопрос та не решен, как она открылась спустя три года сама? Почему такая халатность? Почему счет работает, а вдруг и карта где-то появилась и заработала? И снова сегодня составили новое заявление. Ужас кромешный что за банк, что за обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...