Снятие наличных и начисление кешбека
Добрый день. Хочу похвалить бот Катюшу и сотрудников чата мобильного приложения Цупина Игоря, Луговую Марину, Агапову Лаура и Миронову Анастасию за помощь, подсказки и решение моего вопроса. Вернее даже двух вопросов. 4 декабря я обратилась в чат банка в мобильном приложении сначала с одним вопросом о снятии наличных денег. С этим мне быстро помогла бот Катюшу, предоставила всю информацию. Оперативно и понятно все ответила. В этот же день чуть позже я задала вопрос о списании баллов кешбека в размере 100 руб. с карты Халвенок. Баллы пропали неожиданно, хотя долгое время были на карте в разделе начислено. Мне ответил сначала бот Катюша, потом подключился оператор Цупин Игорь. Далее я не смогла ему ответить сразу, а через время, когда смогла зайти, то работу с моим вопросом продолжила Луговая Марина. Опять я отвлеклась по работе и продолжили со мной заниматься на следующий день уже другие операторы Агапова Лаура и Миронова Анастасия. Последний оператор разобралась более подробно с моим вопросом и дала ответ,что по условиям банка кешбека может сгорать через определенное время. Для себя я сделала вывод, что если баллы пришли, то нужно ими сразу пользоваться. Спасибо большое за терпение и решение моего вопроса. Банку процветания и побольше довольных клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...