Некомпетентность, обман и просто уровень обслуживания - мелкий региональный банк

23.12.2024 16:38
236
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Передали мой кред из тинькофф в уралсиб.
1. Ждал оформления в отделении внутри МКАД более получаса, т.к. сотрудник был в отделении один, будто это какой-то мелкий банк в отдаленном регионе страны.

2. Не могли отобразить несолкько суток мой кредит. Постоянно звонил, писал, меня кормили завтраками пока в один прекрасный момент строчка и кредитом не появилась в приложении без каких либо действий.

3. Накинули 30к поверх моего кредита. Это они свои проценты пытаются посчитать или как? Было 199к теперь 230к+.

4. Дозвониться в выходные невозможно, постоянный сброс. В будни по 10 минут висишь ждешь и то после диалога с оператором он сбрасывает. Если сразу выбрать в меня что ты из тинькофф - сбрасывает. Намеренное игнорирование клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T16:01:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 21.01.2025 Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-11T16:22:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и разобрались в ситуации. Уралсиб заключил договор о приобретении портфеля потребительских кредитов заемщиков Т-Банка. Все условия вашего кредитного договора – сумма долга, ставка, дата и размер регулярного платежа сохранились. Изменились только реквизиты для погашения. По вопросу задолженности, переданной Т-Банком вам необходимо обратиться в Т-Банк. Мы сожалеем, что на посещение банка вам пришлось потратить больше времени, чем рассчитывали. Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать клиентов быстро и качественно, поэтому предлагаем альтернативные способы совершения широкого круга операций – мобильное приложение и интернет-банк, банковские платежные терминалы и банкоматы, доставка карт. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user6760113
2025-04-04T12:25:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка