Нет возможности предоставить продленный полис КАСКО по автокредиту
Был автокредит в Драйв Клик, его перевели в Сбербанк. На текущий момент я вижу уведомление в приложении Сбербанк онлайн, что если я не оформлю новый полис каско, то процентная ставка увеличится до 13.9%. Полис я продлил 16.12.2024. Теперь Сбербанк не принимает продленный полис КАСКО по автокредиту. Поясню, в самом приложении версии 16.2.0 нет возможности приложить документы. В разделе о кредите по ссылке "Как предоставить полис" открывается только памятка с требованиями и рекомендацией посетить офис. 21.12.2024 около 11-00 я посетил офис Сбербанка по адресу г. Киров, ул. Московская ул., 134. Специалист в банке мне помочь не смог, так как по её словам в СБОЛ Про нет такого функционала. Вместе мы позвонили на 900, где нам порекомендовали обратиться в чат приложения и приложить туда все необходимые сканы полиса и чека. Что и было сделано чуть позднее. Зарегистрировано обращение № 241221-7000-583774, правда в котором дата ответа 10 января, что уже превышает максимальный срок предоставления полиса, а значит равно, что ставку мне повысят. Скриншоты приложения, сканы полиса и квитанция об оплате в приложении. Вопрос, а собственно какого клиент должен проходить данный квест, чтобы не получить повышение ставки и не оказаться в дураках? отвратительное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...