Я уже много лет являюсь клиентом не только Совкомбанка, но и Хоум Банка, и этой осенью моя кредитная карта Хоум Банка была преобразована в карту Халва. При этом к данной карте была подключена подписка Халва.Десятка сроком на 3 месяца (до февраля 2025 года), с увеличенным сроком рассрочки 10 месяцев на покупки в магазинах партнеров. Однако мне до конца не было понятно следующее: если подписка Халва.Десятка не будет продлена мною в феврале следующего года, то каким образом это повлияет на уже имеющийся график платежей, сохранится ли в этом случае 10-месячный срок рассрочки в отношении совершенных ранее покупок по карте. С этим и другими вопросами я обратился в онлайн чат Совкомбанка 21 декабря в 19:52. Оператор чата Р-ук Анжелика пояснила, что при отключении подписки в бесплатном периоде график платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок. Кроме того, Анжелика помогла разобраться, как правильно возместить баллы по карте Халва, и даже отправила мне соответствующую инструкцию.
В конце отзыва я хочу выразить благодарность сотруднику банка за оказанную мне в чате помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...