Кешбек в рамках партнерской программы Альфа-Банка

20 декабря 2024 года я решил зайти во Вкусно и Точка по адресу г.Энгельс, ул. Тельмана, 137/1. Оплатил заказ картой Альфа-Банка. В заказ входила акция дня, за которую был обещан кешбек от Альфа-Банка в размере 100%. Все это благодаря партнерской программы Альфа-Банка со Вкусно и Точка.

Первое время кешбек не приходил, и в тот же день, 20 декабря 2024, я решил обратиться в поддержку Альфа-Банка. Первое, что хочу отметить, что у банка очень удобное приложение. Чтобы обратиться в поддержку, достаточно лишь написать в определенный чат в приложении.

Сначала мне ответил Робот Альфа-Помощник. Хочу отметить, что даже несмотря на то, что это не человек, он достаточно понятно описал мне условия акции. 

Дальше к чату подключилась оператор Мария. Мне понравилась оперативность ее ответа: она попросила подождать 5 минут, но ответила буквально через 2 минуты, а также понятность: она доступным языком описала мне условия акции и то, как работает кешбек. Рассказала, что кешбек приходит 10 числа следующего месяца, сказала, что в случае, если кешбек по какой-либо причине не придет, то я могу смело рассчитывать на то, что банк во всем разберется. Очень ее благодарю!
23 декабря 2024 года, через три дня после общения с Марией, во вкладке "Выгода" начал отображаться кешбек (полная стоимость моего заказа, так как действовала акция). Как и объяснила Мария, он придет мне 10 января.

В заключение могу сказать, что на протяжении достаточно долгого времени пользуюсь Альфа-Банком, и постоянно замечаю, что банк и вправду заботиться и своих клиентах и постоянно развивается. Также радует удобное и понятное приложение, грамотная поддержка, отвечающая 24/7. Я пользуюсь и буду продолжать пользоваться Альфа-Банком, так как уверен в нем на сто процентов!