Возврат денег

23.12.2024 23:18
443
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С 11.12.24 Яндекс банк удерживает мои денежные средства. По закону ГК РФ 859

Я имею закрыть в любой момент счет в банке и в течении 7 дней банк ОБЯЗАН, вернуть денежные средства. Сегодня 24.12.24 банк кормит завтрака и дает клешированные ответы. Прошу вернуть деньги в течении 3 рабочих дней. Сейчас Новый год, деньги нужны. Иначе обращусь в прокуратуру. Где вы будете уже с моральной компенсацией возвращать деньги. Закон РФ стоит выше любого вашего внутренного договора, поэтому работайте нормально, и отзывы будут соответсвующие

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T15:21:52+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-12-25T09:45:45+03:00
Здравствуйте! Приняли у вас заявление на закрытие счёта и вывод денег. Ведем работу и ориентируем на ожидание во время этого процесса. Однако совсем не хотели, чтобы сложилось ощущение одинаковых ответов: стараемся быть вежливыми и внимательными в чате. В последнее время стали замечать более частое злоупотребление нашими правилами. В связи с этим завершаем сотрудничество с теми пользователями, кто ими пренебрегает. Из-за этого количество обращений увеличилось, а с ответом возвращаемся чуть дольше. Стараемся помочь, соблюдая порядок очереди. Обязательно поделимся в диалоге с поддержкой, как только закончим. Благодарим за понимание 🙏

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.45%
решено проблем
9 794
отзывов
9 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка