Вежливость, компетентность и кэшбек.

24.12.2024 00:28
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Стала клиентом Альфа-банка в этом году. Очень нравятся их разнообразные, в большом количестве, акции кэшбека в различных магазинах, маркетплейсах и т.д. Особенно нравится 100% кэшбек. Такую акцию банк проводит на регулярной основе. Вот и я решила воспользоваться ей. 13 декабря купила во "Вкусно и точка" акционный продукт. 100% возврат за эту покупку, по правилам банка, должен прийти 10 января. Но в личном кабинете есть возможность посмотреть прогноз кэшбека. Обычно он всегда появлялся в этот же день или в течение двух-трёх следующих дней. Но в этот раз прошла неделя, а его всё нет. Обратилась в чат поддержки Альфа-банка. Указала дату и сумму покупки. Оператор Анастасия быстро ответила, подсказала, что рассчёт суммы кэшбека может составлять больше недели. К тому же у меня уже был рассчитан кэшбек по категории самого банка, от партнёра же банка это делается чуть дольше. Как в этом случае, так и в остальных, сотрудники онлайн-чата всегда общаются очень вежливо и дают компетентную консультацию. За что, конечно, им большое спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-10T14:57:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка